在混乱中,无法求全

做事力求完美,是一个很好的想法。

然而操作起来,仍然面临着许多实际的困难。

正常的市场环境下,职场人已经需要接受很多不确定。这时候想力求完美,还有一点可行性。很多人在工作上都有自己的一套方法论。正常状态下的不确定性,不少都是可以预期的。问题出现时,要如何应急处理,基本上能做到胸有成竹。那么应付起来,不会特别茫然失措。再怎么难,可预期的不确定性,都是在自己的认知框架体系内。

但也有时候,我们在职场中会遭遇到非常混乱的情况。所有东西都被打乱,让人看不清楚方向。更不要说,想从其中找到合理的预期。——没有合理,没有预期,更没有合理的预期。

这些混乱,有的来自于团队结构的紊乱。表面看上去,是有一套分工明确的架构。但实际执行起来,常常变成一言堂。大事小事,都由某个人拍板说了算。个人说了算,也不是绝对不可行。但需要重要的前提,就是这个拍板的人,个人实力足够强,在团队中的威望也足够高。两者缺一不可。然而很多喜欢一言堂的团队带领者,往往不具备这些条件。他们只是沉醉于自己能够拍板的美好感觉之中。

在团队内部,缺乏深入有效的沟通。开会讨论,也就是过个场而已。那些说起来也能参与决策的核心成员们,基本上就是些摆设。这种混乱的架构之下,因为缺少不同思路的碰撞,大量信息被闲置,作出来的决定有着先天的隐患。事情做成了,功劳自然属于拍板的人。假如翻了车,他也可以堂而皇之地,把责任推到了一群其他人身上:开会跟你们说过了呀,你们也同意了呀,这时候怎么能怪到我一个人身上?全然不管,实际执行的,和你认为的或拿出来人看的,是两码事。

有时候的混乱,则来自于外部市场的不确定。谁也没有经历过,没有预料到的事情突然发生。意料之外的因素,导致市场大环境发生了变化。对市场的认识颠覆了,市场参与者的行为方式改变了,怎样才算合理的标准也改变了。原有的认知被打破,新的思路还没有形成。工作就陷入了混乱之中。这种混乱,尤其让人觉得手足无措。因为不知道该确定怎样的市场逻辑,也找不到自己做事的逻辑。

这种混乱和不确定性中,职场人如何应对?

或许,还是要回到目标结果导向。重新梳理我们的工作目标。职场环境变了,很多评估的参数已经有了很大的出入。这时候,是否需要调整目标?如何确认新的?这是应对的第一步。接下来就是新人思维。芥菜树下看,从前行之有效的方法,既然已经行不通,那么就要把自己的一部分认知校零。在混乱中,把自己当成新人,重新摸索,重新试错。

在这个摸索的过程当中,我们就得放下求全求完美的心态。并且,留出一定的容错率和沉没成本。

不求全,但求有所得。