1、守好安全门
秩序门岗是守护安全的第一道防线,远洋服务严格管控外来人员进出小区,以“敬礼→询问→核实→登记→指引”五部曲,保持严格核查制度,筑起坚实的安全墙,为业主守好家门关。
2、点亮安心归家路
远洋服务不止于标准化的暖心服务,根据业主需求,不断完善服务内容,如儿童外出询问、业主夜间归家护送等,守护每一位“夜归人”,暖心陪伴下的安全感,让业主不再惧怕黑暗。
3、“不打烊”的夜晚
从日出到日落,从白天到黑夜,每天24小时的巡逻守护,远洋服务用“细心”换业主“安心”。在夜间巡逻时,更换软底鞋,配备对讲耳机,避免叨扰业主休息,以“润物细无声”的方式,护卫业主安全。
4、护航生命安全,分秒必争
为全方位守护业主的生活安全,远洋服务不断优化安防服务,全面提升团队应急能力,实现“迅速出警,使命必达”。火警3分钟内携带应急包赶到现场;周界报警5分钟内赶到现场;中控人员15分钟内识别被遮挡摄像头,以分秒必争之姿,为生命护航。
5、暖心又硬核
除了标准化的秩序安全管理、急速响应,远洋服务秩序团队“硬核”的外表下,还有一颗“柔软”的心。
门岗处随时帮助业主拎重物、及时帮助老人等等已经成为一种服务习惯。除了这样的“举手之劳”,还有更多的特别关爱:上学高峰期的“护学”服务、帮忙找回爱宠、协助业主就医……暖心的服务不仅止于标准化,更是把“匠心”注入到每一次服务中。


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