天猫为何送货缓慢？1.物流过程繁琐天猫作为国内大型的电商平台之一，订单量自然不会少。为了保障每一个消费者的利益，在订单管理和物流过程上都进行了很多严格的控制。但是这一过程的繁琐性也导致了订单处理速度变... 天猫为何送货缓慢？1.物流过程繁琐天猫作为国内大型的电商平台之一，订单量自然不会少。为了保障每一个消费者的利益，在订单管理和物流过程上都进行了很多严格的控制。但是这一过程的繁琐性也导致了订单处理速度变慢，从而使得消费者的等待时间延长。2.产品配送区域过于广泛作为一家B2C电商平台，天猫要覆盖的地区自然不可限量。而且地域限制是快递公司难以避免的问题，在处理一些偏远地区时，由于运输路线、车辆较少或物流效率不高等原因，便会出现发货慢、到货周期较长等问题。这也是天猫送货缓慢的主要原因之一。3.订单量过大在特定的促销活动中，天猫往往会迎来极为火爆的订单数量，这时快递公司的配送能力难以跟得上，大量订单积压在物流系统中就会引起发货延迟，长时间等待的用户很容易就会产生焦虑感和不满意度，从而导致品牌形象的下降。4.系统故障或技术问题天猫作为一个大型平台，拥有庞大的后台系统，随时都有可能出现技术故障或系统问题。只要出现订单、支付、处理等环节中的任一节点出现问题，就有可能引起发货量下降、慢发货等现象，损害消费者的利益。总结：天猫是国内最具实力电商平台之一，给消费者提供了更加安全、便利、优质的购物环境，但是消费者对于订单长时间未发货的不满也是显而易见的。对于商家来说，在提高消费者购物体验的同时，加强物流配送能力，保证订单发货的快速、准确，便是最重要的。关键词：电商平台、订单量、配送能力、物流效率