1、6联系就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问locationsupportServiceLocationdo？page=SERVICELOCATIONcid=cn_ppc_support_service_repairnet_ 欢迎访问三星维修预约；尊敬的三星用户您好根据您的描述，建议您尝试以下步骤操作1检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务2；若您想要了解三星I9082I手机的配置参数，请参考以下介绍1CPU处理器12GHz双核处理器2内存总ROM约8GB，显示总空间394GB 可用空间36GB总RAM约1GB，实际显示804MB，最大可用约570MB左右外置存储卡最；您好三星手机GTI9082手机与电脑连接，实现传输照片文件等功能，请按照下面所述操作一下载并安装Kies软件如果您的电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少手机驱动导致无法连接，请登录。

2、三星BaffinGT，CPU频率1228MHz 双核，电池容量2100mAh 可拆卸式电池，后置摄像头像素800万像素，操作；三星I9082内置了1GB的系统内存和8GB的大容量机身存储，支持最大64GB的micro SD卡扩展存储空间前置摄像头为200万像素，对于喜欢自拍的用户来说还是非常不错的，其主摄像头为800万像素三星I9082的安兔兔v31跑分达到了；3若重启后通话仍出现黑屏，请更新手机系统版本尝试4若无效，请备份设备中重要数据后，将手机恢复出厂设置若以上方式操作均无效，请您带好购机发票包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

3、尊敬的三星用户您好根据您的描述，您可尝试以下操作1重新开关机2待机画面点击应用程序设定更多网络移动网络网络模式选择仅GSM3测试是否不同地理位置都是如此，初步排除网络信号覆盖问题4如果条件允许，更换SIM；三星i9082Galaxy Grand DUOS之显示屏幕纠错主屏分辨率800x480像素 主屏尺寸5英寸 主屏材质TFT 屏幕描述电容屏，多点触控 PPI像素数187ppi 三星i9082Galaxy Grand DUOS之外观设计纠错外观样式直板 机身颜色；您好，三星I9082与I9082I的区别点在于1I9082i新增加了微信空间等第三方软件，取消了Ssuggest功能 2I9082与I9082i在硬件上采用不同的内存芯片，为了区分芯片的不同，因此命名为I9082i 在性能方面都是完全相同的；1检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试2若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器购机发票包修卡至当地的售后服务中心进行检测。

4、尊敬的三星用户您好根据您的描述，三星I9082型号手机不支持MHLHDMI功能，无法连接电视投影等设备评价建议吐槽，请点击；1Fota方式升级通过手机设定一般关于设备系统更新或软件更新更新2连接电脑使用S 换机助手或Kies软件更新型号不同，使用的PC软件不同通过Kies方式升级1在电脑中下载安装Kies软件注意下载安装kies。

5、将三星9082手机恢复出厂设置，请参考以下内容操作1备份重要数据，联系人照片备忘录等2设定重置账户重置恢复出厂设置部分手机的设置方法是设定隐私权恢复出厂设定操作完成后机器将会自动重启；最新版本是安卓412版本升级方式1通过FOTA升级手机里设定关于设备系统更新更新，以下是三星官网FOTA的升级方法供您参考FaqDetailPopup3jsp？cdsite=cn。